U-NEXT

U-NEXTの解約・退会方法をやさしく解説【スマホ・パソコン】

U-NEXT解約・退会方法をやさしく解説

本記事では「U-NEXT」の解約・退会方法についてやさしく解説していきます。

ミテちゃん
ミテちゃん
とっても簡単・すぐに解約できるから安心してください!

U-NEXTの解約手順

  1. 「U-NEXTのHP」にアクセス
  2. メニューの【設定・サポート】を選ぶ
  3. 【解約はこちら】を選ぶ
  4. 【次へ】で先に進む
  5. アンケートに回答する
  6. 解約完了!

U-NEXTの解約はアプリからはできません。
アプリではなく「U-NEXTのHP」から手続きをしましょう。

「U-NEXT」は国内最大級の動画配信サービスです。

映画やドラマ、アニメなどの映像作品から雑誌やマンガなどの電子書籍まで、幅広いジャンルのコンテンツが見放題で楽しめます。

解約も簡単・すぐにできるので31日間無料お試しに登録してみましょう。

ミテヨちゃん
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U-NEXTの解約・退会まえの注意点

アプリから解約できない

U-NEXTのアプリ

残念ながらU-NEXTのスマートフォン用アプリからだと解約できません。

必ずアプリではなくブラウザ(safariやChrome)から手続きを行いましょう。

こちらからアクセスすれば手続きが進められます。

解約後すぐに視聴できなくなる

U-NEXTは解約後、すぐに見放題が使えなくなります。

U-NEXTの決済は毎月1日に行われるので、例えば決済された翌日の2日に解約するとほぼ1ヶ月分の料金が無駄になります。

ミテちゃん
ミテちゃん
本来なら月末まで使える見放題が、月初の解約にするとすぐに使えなくなってしまうのです……!

なので解約をするなら月末近くに解約することをおすすめします。
せっかくなのでギリギリまで見放題を満喫してから解約しましょう!

解約を忘れて1日を迎えたら、また決済されてしまうので注意が必要です。

ポイントはなくなる前に使用しよう

U-NEXTを解約しても、貰っていたポイントは残ります。

ポイントを使えば新作の映画をレンタルできたり、映画館チケットの割引に使うことができるので活用しましょう。

ポイントの有効期限は発行から90日間なので早めの利用をおすすめします。

ちなみに「解約」だとポイントは残りますが「退会」だとポイントも即座に失効するので気をつけてください。

U-NEXTの解約と退会の違い

  • 解約
    →月額料金の支払いを辞めてサービスを解除する
  • 退会
    →U-NEXTのアカウントそのものを削除する

こういった違いがあります。

ミタイちゃん
ミタイちゃん
うーん…なんだかよくわからない…。
ミテちゃん
ミテちゃん
料金を払わなくて良くなる意味では一緒だけど、退会をすると登録していた情報(アカウント)ごと消えちゃうからポイントもなくなっちゃうのです!

基本的に「解約」で問題ありません。
もし観たい作品が追加された時なんかも再登録しやすいです。

U-NEXTにアカウントが残っていること自体に嫌悪しているとか、なんとなくクレジットカードの登録情報が残ったままで不安という場合にのみ「退会」しておきましょう。

U-NEXTの解約方法

U-NEXTの解約手順

  1. 「U-NEXTのHP」にアクセス
  2. メニューの【設定・サポート】を選ぶ
  3. 【解約はこちら】を選ぶ
  4. 【次へ】で先に進む
  5. アンケートに回答する
  6. 解約完了!

U-NEXTの解約はアプリからはできません。
アプリではなく「U-NEXTのHP」から手続きをしましょう。

ミテちゃん
ミテちゃん
詳しい解約手順は下記をご覧ください!

STEP1:公式HPから【設定・サポート】を選ぶ

U-NEXTのメニュー画面

「U-NEXTのHP」にログイン後、左側のメニューから【設定・サポート】を選びます。

パソコンの場合は最初から左側にメニュー表示されています。

スマホの場合は画面左上の「三」をタップしてメニューを表示させます。

スマホでU-NEXTのメニューを表示させる

【設定・サポート】をタップしたら次のSTEPに進みましょう。

STEP2:【契約内容の確認・変更】を選ぶ

U-NEXTの設定・サポート画面

お客様サポート欄にある【契約内容の確認・変更】を選んで次に進みます。

STEP3:【解約はこちら】を選ぶ

U-NEXTの契約内容の確認・変更画面

上記のページ内にある【解約はこちら】を選びます。

STEP4:【次へ】を選ぶ

U-NEXTの解約前のお知らせ

こんな風に案内が1〜2回表示されるので【次へ】を選んで先に進みます。

STEP5:アンケートに回答する

U-NEXTの解約前のアンケート

解約直前にアンケートをお願いされるので、画面の案内に従って進めましょう。

質問対して「満足・ふつう・不満・非常に不満」を選んでいくだけでOKです。

解約完了

アンケート画面の最下部まで行くと「解約時の注意事項」が出てくるので「同意する」にチェックをして【解約する】を選びます。

これでU-NEXTの解約が完了し、翌月から決済が行われなくなります。

ミテちゃん
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U-NEXTの退会方法

基本的に解約だけで問題ありません。

どうしても退会(アカウントの削除)をしたい場合にのみ、下記手順から手続きを進めていきましょう。

STEP1:【こちら】を選択

契約内容の確認・変更】ページに「こちらから退会」の文言があるので、【こちら】を選びます。

STEP2:4つすべてにチェック

退会時の注意事項が4つ表示されるので、それぞれのチェックボックスを選んでチェックをした後に【退会する】を選びます。

「本当に退会してよろしいですか?」と表示されるので【はい】を選びましょう。これで退会完了となります。

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U-NEXTを解約した代わりに、せっかくなので他の動画配信サービスも試してみましょう。

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ミテちゃん
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ミテちゃん
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ミタイちゃん
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